Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Warum und wie lange hat das Ballkult geschlossen?

Aufgrund einer behördlichen Anordnung wegen des Coronavirus musste das Ballkult am 02.11.2020 bis voraussichtlich dem 30.11.2020 schließen.

Wie ist das Ballkult-Team erreichbar?

Unsere Mitglieder und Kunden können uns folgendermaßen erreichen:

Über die telefonische Hotline: Dienstag und Donnerstag 9:00 Uhr – 12:00 Uhr, Mittwoch 13:00 Uhr – 16:00 Uhr

Per E-Mail: info@ballkult.com

Geschäftsleitung Frank Curda: 0177-9195757

Wie erhalte ich Informationen zum Ballkult?

Alle Informationen rund um die behördliche Schließung könnt ihr unserer Internetseite unter NEWS und unseren Sozialen Netzwerken Facebook und Instagram entnehmen.

Kultfit

Was passiert mit meinem Beitrag während der Schließung?

Das Ballkult bietet allen Mitgliedern, die auf den Abbuchungsstopp verzichten und uns unterstützen, mehrere Möglichkeiten.  Auf folgender Seite findet ihr die Verrechnungsmöglichkeiten:

Verrechnungsmöglichkeiten

Kann ich meinen Vertrag außerordentlich kündigen?

Aufgrund einer vorübergehenden Schließung kann der Kultfit Vertrag nicht außerordentlich gekündigt werden. Sobald die vorübergehende Schließung aufgehoben wird, könnt ihr unser Angebot wieder wie gewohnt nutzen.

 

Ballsport

Was passiert mit meinem Abo und den bereits bezahlten Terminen während der Schließung?

1) Die im Voraus bezahlten Termine werden an das Abo hinten dran gehängt

oder 2) der Beitrag für die Termine während der behördlichen Schließung kann in einen Gutschein umgewandelt werden

Ich habe eine Dauerplatzbuchung oder eine einzelne Buchung während der Schließung. Muss ich den Platz stornieren?

Eine Stornierung muss nicht durchgeführt werden. Alle Buchungen, die nicht im Voraus bezahlt wurden, verfallen.